Большинство НКО имеют образовательное или просветительское направление. Исключения — это инициативы, занимающиеся экстренной помощью, которым лучше не привлекать к себе внимание. Если организация работает в условиях вынужденной эмиграции, образование часто становится практически единственным способом оставаться на связи с аудиторией: так можно хотя бы делиться информацией и знаниями. Даже если у молодой инициативы пока нет курсов или образовательных продуктов, на следующем этапе роста эта идея обычно возникает. Ведь важно не только самим делать что-то классное, но и вовлекать других через события и обучение.
В этой ситуации возникают вопросы: нужна ли нам образовательная стратегия? Или достаточно общего стратегического плана? Или это вообще лишнее для нашей организации?
🟣 какие целевые аудитории организация хочет охватить,
🟣 какие изменения она стремится увидеть среди этих людей,
🟣 через какие продукты это можно сделать,
🟣 как должна выглядеть линейка продуктов и полный путь пользователя,
🟣 какие индикаторы могут использоваться.
🟪 Вы ориентированы на долгосрочные изменения в поведении аудитории.
Например, организация в сфере прав человека хочет, чтобы разные целевые группы (чиновники, силовики, учителя, врачи и др.) не только знали, что такое права человека, но и строили свою деятельность, основываясь на этих принципах. Такие изменения происходят медленно, поскольку часто сопровождаются внутренним сопротивлением. Это не потому, что люди "плохие" или "необразованные", а потому, что их прошлый опыт был совсем другим. В этом случае важно планировать как массовые просветительские продукты, так и более глубокие программы для лидеров мнений в определённых сферах. Стратегия помогает взглянуть на ситуацию шире, выстроить линейку продуктов и пути их реализации.
🟪 Инициатива находится на этапе роста и хочет расширить аудиторию.
Возможно, организация только начинает работать в образовательном направлении или хочет развиваться дальше. Например, экологическая организация провела несколько успешных курсов, но теперь хочет привлечь новых людей. Стратегия помогает определить приоритетные группы, их потребности и адаптировать продукты под них.
🟪 Образовательные продукты уже есть, но они недостаточно популярны.
Иногда инициативы создают качественные курсы, которые интересны лишь узкому кругу лояльной аудитории. Например, феминистская организация запускает курс по истории феминизма, но он остаётся незамеченным. Стратегия позволяет пересмотреть целевые группы, адаптировать продукты для новичков и продвинутых пользователей, а также выделить перспективные ниши.Это позволит расширять аудиторию и формировать долгосрочную лояльность.
🟪 Вы создаёте слишком много продуктов, а команда выгорает.
Неправильный запуск продуктов может привести к тому, что команда перегружается, а ожидаемых изменений не происходит. Например, НКО в сфере гражданского образования запускает новые курсы один за другим, но вместо улучшения результатов накапливается усталость. Стратегия помогает выделить ключевые продукты, сократить избыточную работу и сосредоточиться на действительно важном.
🟪 Вы хотите запустить крупную программу.
Например, инициатива планирует грантовый проект по медиаобразованию. Чтобы заявка была целостной и эффективной, стратегический подход помогает учесть потребности разных аудиторий и выстроить долгосрочные, устойчивые программы.
🟪 Организация уже наладила стратегическое планирование, но нуждается в детализации образовательного направления.
Например, молодёжная организация регулярно проводит стратегические сессии, имеет чёткое видение и налаженные процессы. Однако образовательное направление требует специфических методических навыков и понимания особенностей образовательных продуктов. В этом случае профессиональная помощь позволяет лучше интегрировать образовательное направление в общую стратегию.
Создание образовательной стратегии требует времени, энергии и честности с собой. Лучше всего её разрабатывать с участием внешнего специалиста (со знанием принципов методики и оргконсультирования), который сможет направить команду и помочь сосредоточиться на главном.
Стратегия может быть слишком ресурсозатратной на ранних этапах, когда инициатива только тестирует гипотезы и создаёт первые продукты на вдохновении. Однако, как только продуктов становится несколько, команда сталкивается с выгоранием или потерей аудитории, а также хочет расти более эффективно, инвестиции в стратегию помогают лучше использовать ресурсы.
😺